向上——日精进为德,不想上、不进步、不成长就是少德!
激情——有激情、有活力是活人、反之无激情、无活力则是死人!
乐观——人面对一切困难,靠乐观化解!
信守承诺——让你成就自己的事业!
承担责任——学会承担责任,是成长的开始!
状态——状态决定结果!
沟通——沟通交流时用平和的语言、语调、删掉一切情绪!
90%的问题是沟通问题。
90%的沟通问题是情绪、语调的问题。守天道——扎实做事、用心打电话,做电话记录!尊师道——同业绩前三名分享。尊师的最高境界是超过师!重孝道——尊重顾客;顾客是我们的天!遇到问题的要问“怎么做”!不问“为什么”!